Question 1

통화를 켜 둔 채로 결제해도 되나요?

Accepted Answer

그렇게 하시는 것이 더 빠릅니다. 화면마다 무엇을 보면 되는지 통화에서 같이 알려 드리기 때문에 멈추실 일이 줄어듭니다. 금액이 다르게 뜨거나 문자가 늦을 때도 그 자리에서 바로 보아 드립니다. 통화가 어려우시면 문자로도 같은 단계로 갑니다.

Question 2

비밀번호는 누가 넣나요?

Accepted Answer

카드사 화면 안에 직접 넣습니다. 카드 비밀번호는 카드사 결제 화면 안에서만 넣습니다. 다음머니가 받아 대신 넣는 방식이 아니고 그 통화에서도 묻지 않아 화면 밖으로 나가는 일이 없습니다. 비밀번호를 달라는 곳이 있으면 그 통화를 바로 끊으시는 편이 좋습니다.

Question 3

본인 확인은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

문자에 온 번호를 넣으면 끝납니다. 카드사에 올려 둔 번호로 문자가 옵니다. 화면에 그 번호를 그대로 넣으면 다음 단계로 넘어가고, 문자가 안 오면 재발송을 누르시거나 통화에서 말씀해 주시면 같이 봅니다. 인증 화면이 낯설어도 그 통화에서 알려 드립니다.

Question 4

승인번호는 왜 알려야 하나요?

Accepted Answer

결제가 끝났다는 표시여서입니다. 승인번호를 받으셨다면 카드사 결제는 끝난 상태입니다. 그 번호와 금액을 통화에서 전해 주시면 바로 입금으로 넘어가고, 번호가 없으면 결제가 안 끝났을 수 있어 화면을 같이 봅니다. 승인번호는 카드 이용 내역에서 나중에 또 봅니다.

Question 5

화면이 도중에 멈추면요?

Accepted Answer

새로고침 말고 앞서 말씀해 주세요. 멈춘 화면을 다시 누르시면 두 번 걸릴 수 있습니다. 통화 중이시면 바로 말씀해 주시고, 끊으셨으면 문자로 주셔도 됩니다. 카드사에 걸린 건이 있는지 보고 안전하게 정리해 드립니다. 두 번 걸렸으면 한 건은 취소해 드립니다.

Question 6

결제가 안 되면 또 해도 되나요?

Accepted Answer

조금 뒤 한 번 더 하셔도 됩니다. 카드사가 붐비거나 통신에 문제가 있을 때 한 번씩 안 됩니다. 1분쯤 뒤 같은 화면으로 다시 하시면 대체로 처리되고, 계속 안 되면 한도와 연체를 다시 보아 드립니다. 안 됐다고 이미 걸린 결제가 있는 것은 아닙니다.

Question 7

PC와 휴대전화는 다른가요?

Accepted Answer

크기만 다를 뿐 순서는 같습니다. PC에서는 화면이 넓게 펴지고 휴대전화에서는 위아래로 이어집니다. 카드정보와 본인 확인, 승인 문자를 받는 단계는 어느 것에서도 같아서 편하신 기기로 하셔도 됩니다. 문자를 받으실 휴대전화를 옆에 둡니다.

Question 8

결제를 마치면 곧 들어오나요?

Accepted Answer

번호를 맞춰 본 뒤 바로입니다. 승인번호와 금액을 맞춰 본 뒤 본인 이름으로 된 계좌로 들어갑니다. 결제와 입금 사이 단계는 카드사와 상관없이 같고, 같은 통화에서 들어간 것까지 보아 드립니다. 들어간 뒤에 통화와 문자로 알려 드립니다.

부천카드깡 결제, 통화 중에

부천카드깡 결제 4단계